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      翻译流程

                     洽谈－签约－定金－翻译－结帐－发票
     
       1.    洽谈：委托口译时，客户应告知所需的语种、人数、性别、期限、内容等要
            求以及食宿、交通等情况，双方确定人员、价格、会面等事项；委托笔译时
            客户应告知语种、数量、内容、期限、用途、质量等要求，如果不能面谈时
            应传真或电邮原稿以便判断其难以程度，双方确定价格、期限等事宜。
        2.    签约：双方达成合作意向后，除非短时间的口译业务或小件笔译业务，双方
            应签订书面翻译委托合同，明确各自的权利和业务。需要特别保密的还需要
            签定保密协议。
        3.    定金：客户与本翻译馆谈妥或签约后，即须支付30％～60％的翻译定金（即
            履行保证金）。原则上，本翻译馆收到翻译定金后方才开始正式翻译或安排
            兼职翻译人员，本翻译馆不承担因客户延迟支付翻译定金而造成的延迟翻译
            和交稿超时责任。
        4.    翻译：口译时，翻译人员会按时到达会面地点，然后根据业务需要开始翻译
            工作；笔译时，根据业务内容和数量多少确定翻译人员或组成翻译项目组进
            行翻译，翻译过程中，双方应多作交流，及时地增删修改或解决翻译中的不
            明点和难点，甚至及时调整翻译进度。重大项目可由公司直接管理。
        5.    结帐：领取翻译件或口译任务结束时，客户须付清全部翻译费。分期分批翻
            译的，则付多少款项交多少译稿。财务审批手续尽可能提前办理，必要时本
            翻译馆可提前出具发票。本地的客户可以交付现金、支票、汇票，外地的客
            户可利用电子汇兑或银行卡转帐。
        6.    发票：作为正规翻译公司，翻译费用一律提供正式税务发票（客户如有收到
            收据的，请向总公司投诉或直接向税务机关举报）。外地通过电汇或银行卡
            支付的，发票可快递邮寄，客户需告知发票的抬头名称以及邮寄地址即可。
        ▇   付款交稿后，本翻译馆继续承担应客户要求而修改、增删译文和校对排版正
            误的业务。我们有完善的售后服务体制。
        ▇    因本翻译馆翻译业务繁忙，碍难接受大量试译、译后付款的要求，希望客户
            理解并配合。